Søk
Locus makes mobility easy!
Locus leverer produkter og tjenester til transportnæringen, nødetater, vakt-, verdi- og assistanseselskaper - med et felles mål:
- å gjøre hverdagen enklere for våre kunder!
Support
16.02.09Locus AS har egen serviceorganisasjon med helpdesk og support, som kan bistå kundene hele døgnet, alle dager, hele året (24/365) hvis og når eventuelle problemer oppstår.
Locus support
Tlf: +47 33 48 42 03
E-post: support@locus.no
For kunder med 24-timers support henvises til oppgitt telefonnummer utenfor arbeidstid.
Mandag - Fredag
08:00 - 16:00
Gjelder alle virkedager.
Mandag – Søndag
Utenfor normal arbeidstid.
Gjelder for kunder med utvidet supportavtale
Helpdesk og 1. linjesupport
Locus helpdesk er alltid bemannet. Alle henvendelser blir besvaret per telefon eller e-post. Helpdesk videresender om nødvendig problemstillingen videre til 1.linjesupport, og eventuelt i neste omgang til 2. linje support.
Supportavtaler
Locus tilbyr supportaler som kan inneholde maskinvaresupport, programvare support, forebyggende vedlikehold, brukerstøtte og opplæring.
Vi tilbyr også depotavtale som garanterer utsendelse av ny maskinvare innen 24 timer.
Locus AS / Leif Weldingsvei 20 / 3208 SANDEFJORD / Tel: 33 48 42 00 / Fax: 33 48 42 01 / E-post: admin@locus.no / webmaster@locus.no