Locus

Søk

A A+ A Hold Ctrl-tasten nede. Trykk på + for å forstørre eller - for å forminske.

Supportspecialist

Locus Scandinavia AB söker en supportspecialist

Är du en teknisk och lösningsorienterad person? Har du i tidigare roller fått positiv feedback för att du har god förmåga att kommunicera med kunder och kollegor? Locus expanderar i hela Skandinavien och önskar att förstärka vår Nordiska supportgrupp. Vill du genom din kompetens och ditt engagemang öka affärsnyttan för våra kunder och oss själva? Då är du välkommen till vårt team!

Dina arbetsuppgifter

Som supportspecialist hos Locus arbetar du självständigt med att utföra 1:a – 2:a linjens support av våra produkter inom transportledningssystem. Rollen innebär att du äger huvudansvaret för dina supportuppdrag genom att tillsammans med dina kollegor:

  • Ta emot och prioritera inkommande ärenden med hänsyn till allvarlighetsgrad
  • Genomföra felsökning, analys och problemlösning via fjärranslutning mot kundens miljö
  • Analysera applikationsloggar
  • Ta hjälp av R&D vid komplexa frågeställningar
  • Säkerställa att problemet löses på ett så tidseffektivt och smidigt sätt som möjligt
  • Test av nya releaser
  • Hålla utbildning hos våra kunder, vilket innebär en del resande
  • Delta i leverans- och förändringsprojekt

Om Dig

Som person har du god servicekänsla och förmåga att kunna kommunicera med dina kollegor och våra kunder. Här är det av stor vikt att du kan förmedla din kunskap på ett professionellt sätt och att du är lösningsorienterad. Du har en vilja att förstå sammanhanget liksom det specifika problemet. Allra viktigast är ditt engagemang för kunden, din sociala förmåga och din nyfikenhet.

Kvalifikationer 

Vi värdesätter att du har några års erfarenhet inom transportbranschen och logistik. Du har intresse för teknik och förmåga att sätta dig in i kundens situation, är strukturerad och lyhörd, och har lätt för att skapa förtroende hos våra kunder. Som supportspecialist är du företagets ansikte utåt. Din inställning och ditt beteende påverkar Locus fortsatta framgångar. Det krävs en person som alltid sätter kunden i fokus, är drivande i sin roll och gillar att arbeta med nya utmaningar i olika uppdrag.

Vi vill att du har goda kunskaper inom

  • Officepaketet
  • Transport- och logistikbranschen
  • Svenska och engelska i tal och skrift

Vi ser det som meriterande om du även har erfarenhet av:

  • SQL-databaser
  • TDXlog
  • Arbeta i en internationell koncern

Tjänsten är placerad i Solna strand och är en tillsvidareanställning med tillträde efter överenskommelse. Du kommer att rapportera till vår Support Manager som är placerad i Sandefjord, Norge.

Låter det intressant?
Urval och intervjuer sker löpande, vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt.

För mer information vänligen kontakta Lina Calmhede, lina.calmhede@enghouse.com.

Om Locus
Vi utvecklar, säljer och implementerar kompletta verksamhetssystem för lastbilscentraler och stora åkerier. Våra produkter är designade för en ytterst rationell hantering av orderflödet och vi arbetar tätt integrerat med mobilkommunikationslösningar.

Venn tipset!

Din venn har blitt sendt en e-post om denne artikkelen.

Logo
Locus Solutions AS  
Leif Weldingsvei 20  
3208 Sandefjord  
   
Tlf: 33 48 42 00  
E-post: LocusNO.Admin@enghouse.com